Bij Wijkracht staan we garant voor ongedwongen en respectvol samenwerken. Toch kan het gebeuren dat de samenwerking tussen jou en de organisatie of de samenwerking met andere vrijwilligers niet geheel naar wens verloopt.
Als je een probleem/klacht/conflict hebt met een collega vrijwilliger of een cliënt, dan bespreek je de meest wenselijke stappen om te komen tot een oplossing met de verantwoordelijke beroepskracht.
Als je een probleem/klacht/conflict hebt met de verantwoordelijke beroepskracht dan meldt je dit bij de teammanager van Wijkracht. Deze beoordeelt wat er nodig is om te komen tot een oplossing. Leidt dit niet tot de gewenste oplossing, dan wordt de situatie voorgelegd aan de klachtenfunctionaris.
Taalpunt Hengelo
Bibliotheek Hengelo
Beursstraat 34
woensdag 10.00 - 12.00 uur
donderdag 14.00 - 16.00 uur
